Редизайн памятки «Семпер Виктуруса»
«Семпер Виктурус» — компания с собственным автопарком в Санкт-Петербурге, партнёр «Яндекс Такси» в классах «Комфорт» и «Комфорт Плюс». Занимается наймом водителей такси и предоставляет им автомобили в долгосрочную аренду.
В студии задизайнили памятку, которую водитель получает после заключения договора с компанией и инструктажа. В ней собраны основные инструкции и контакты для различных ситуаций: техобслуживание, оплата аренды, возврат авто в парк, вывод средств, ДТП, поломка авто и других.
Проблематика
До редизайна памятка была оформлена в Гугл-таблице и выглядела как временный рабочий документ. Ситуации были перечислены хаотично, мелким текстом, со строками разной длины и жирными выделениями. В распечатанном виде такой документ тяжело читать, особенно, если вы за рулём или таксуете поздно вечером.
Задача
Нужно было оформить памятку в айдентике компании, переработать её структуру и тексты так, чтобы документ стал понятным и удобным для водителей. Также с ней должно было легко работать сотрудникам компании, чтобы они могли обновлять её сами, без помощи дизайнера.
Что мы сделали
Структура и тексты. Мы пересобрали структуру памятки по смысловым модулям: основные условия, обязанности, повреждение и ремонт, бонусы, ДТП и штрафы. В каждый блок добавили пошаговые инструкции и нужные контакты. Избавились от повторов и привели в порядок вёрстку и микротипографику.
Добавили аватарки. В блок с контактами мы добавили аватарки сотрудников, такие же, как в мессенджерах, где они общаются с водителями. Так водитель сразу понимает, что он пишет или звонит нужному человеку.
Расставили акценты. Мы убрали лишние отступы и хаотичные выделения жирным, аккуратно расставили акценты в тексте. У каждого модуля свой цвет, что позволяет визуально отделить сценарии друг от друга и упрощает навигацию по памятке.
Собрали шаблон в Фигме. Отдельный модуль и весь документ работают как конструктор: можно добавлять блоки, менять их местами и редактировать тексты внутри. Теперь сотрудники компании могут сами обновлять памятку и не бояться нарушить вёрстку.
Результат
Памятка в новом дизайне выглядит как официальный документ, которым удобно пользоваться и просто приятно держать в руках. Компания уже внедрила памятку в работе и использует её в двух форматах — А4 для общего инструктажа и А5 лично для водителей.
