Часто люди, которые работают в айти-сфере, забывают, что мир не вращается вокруг них, что есть ещё много чего на свете и клиенты не обязаны понимать их птичий язык.
Я стал собирать слова и фразы, которые могут что-то значить в вашем мире, но будут совершенно непонятны в мире клиента. А он и не обязан их знать.
Я пригласил читателей моего телеграм-канала дополнить список словами, которые их бесят, и собрал их в этой заметке по категориям.
Переписка
Добрый день, коллеги → Здравствуйте, Иван (любое имя). Пишу по такому-то вопросу...
Встречи и созвоны
- Митинг → Созвон, встреча
- Дейлик, дейли синк → Ежедневная встреча для синхронизации по задачам
- Синк → Встреча
- Ван-он-ван, антуан → Встреча на двоих
- Зашеделить, заскеделить → Запланировать, добавить в расписание
- Забукать → Забронировать
Управление
- Лидить → Управлять
- Спринт → неделя, две недели
- Тикет, таска → задача
- Трекер → Счётчик рабочего времени
- Стейкхолдер → Заинтересованная сторона, заказчик, тот, кто принимает работу
- Косты → Стоимость, бюджет
- Проджекты → Менеджеры, руководители проектов
- Фулфилмент → Полный цикл сделки
- Реджектнуть → Отказать
- Апрувнуть → Получить разрешение, согласовать
- Мэтчиться → Соотноситься, совпадать
- Заапдейтить → Обновить информацию
- Зааттачить, приаттачить → Прикрепить файл
- Заассайнить таск → Поставить задачу кому-либо
- Кастомер → Клиент, заказчик, пользователь, покупатель
- Пушить → Давить, настаивать на своём, продавливать чью-то позицию
- Коммититься → Пообещать выполнить задание, взять задачу в работу
Дизайн
- Бриф → ☠️
- Забрифовать → Разобраться в задаче, понять задачу
- Скринкаст → Запись экрана, видео
- UX/UI-дизайнер → Дизайнер или проектировщик интерфейсов
- Пользовательский опыт → Что человек ощущает, когда попадает на страницу
- Мисклик, мискликнуть → Случайное нажатие, промазать по кнопке
- Дефолтный → Значения по умолчанию, автоматические настройки
- Кастомный → Изменяемый, настраиваемый
Разработка
- PWA → Веб-приложение
- Репозиторий → Хранилище кода для работы сайта или приложения
- Дебажить → Исправлять ошибки
- Задеплоить, отправить на прод → Добавить код на сервер, ещё используется в значении «добавить что-то новое в существующий процесс»
- Забэкапить → Сделать резервную копию
- Бэклог → Список несделанных задач, как правило очень большой и давящий на мозг
- Валидный → Подходящий, корректный
- Валидно → Справедливо
- Пушить → Опубликовать данные командой «пуш»
- Слоупок — про медленный и тормозной код (или человека)
Реклама
- KPI → Цели, количественные и качественные показатели, чего хотим достичь
- Воронка продаж → Путь клиента до заявки
- УТП → Уникальное торговое предложение продукта → Чем ваш продукт отличается от других? За счёт его он выделяется на фоне остальных предложений?
- Лендинг → Одностраничный сайт
- Метрика → Данные о посещении вашего сайта
- SEO → Ключевые запросы для поисковых систем
- Зааплаить → Подать заявку
- Лид-магнит → Предложение, которое несет пользу потенциальным клиентам
- Посмы → Материалы для продвижения бренда на мероприятиях и в местах продаж, туда входят каталоги, футболки, стенды и пр.
Наём
- Сидеть на бенче → Не работать, ждать приглашения на работу
- Собес, интервью → Собеседование на работу
Редактура
Копирайт → Некоторые под этим подразумевают текст или статью. Но это безграмотно. На деле слово «копирайт» означает знак ©.
Если у вас есть, чем дополнить наш список, присылайте ваши находки мне на evgeny@lepekhin.ru, и я добавлю их в эту заметку.