Вторая версия сайта группы компаний «Колесник»
Cтудия подготовила сайт «Колесника» к запуску контекстной и таргетированной рекламы. Наши дизайнеры и редакторы упростили навигацию и улучшили пользовательский опыт сайта, обновили архитектуру каталога и механику добавления проектов, перенесли блог с «Телетайпа» и составили подробный гид по вёрстке статей в «Тильде».
В 2021 году в студии разработали для «Колесника» айдентику и сайт. Тогда сайт выполнял только презентационную функцию на встречах с инвесторами и выступлениях представителей компаний, а клиентов привлекали на сторонних площадках. Через год заказчик обратился в рекламное агентство за настройкой рекламы в «Яндекс Директе». После аудита агентство составило список доработок, которые нужно внести на сайт перед запуском рекламы.
Команда «Колесника» пришла к нам с задачей — подготовить сайт к запуску рекламы по рекомендациям агентства. Спустя полтора года после сдачи первой версии сайта нам удалось взглянуть на свою работу свежим взглядом. В ходе аудита мы дополнили список рекомендаций и доработали сайт сильнее, чем планировалось. Рассказываем про самые важные изменения.
В первую очередь, мы обновили дизайн каталога объектов. В первой версии сайта в каталоге хранились все объекты целиком, без деления на здания и отдельные помещения. Это было удобно, потому что раньше «Колесник» вёл три-четыре проекта. С прошлого года их стало больше десяти. Старая архитектура сайта мешала пользователям найти нужный объект и принять решение о сотрудничестве с компанией.
Мы изменили логику добавления объектов и создали отдельную карточку для каждого объекта. Внутри здания есть различные помещения, которые продвигаются отдельно ― их мы добавили в карточку объекта как товары. Каталог стал похож на привычный для гостей сайта интернет-магазин, а маркетологи «Колесника» теперь могут рекламировать объект как целиком, так и каждое помещение отдельно.
Также мы детально проработали путь клиента, навигацию и отдельные элементы управления: сделали фильтр по цене и площади помещения, завели новые страницы для помещений на продажу и под аренду.
Для наглядности мы добавили несколько проектов «Колесника» на главную и составили гайд, который объясняет, как наполнять сайт по новой логике. В гайде мы описали, как актуализировать данные, менять цены на объектах, добавлять новые карточки, что писать, какие фото и видео добавлять.
Кроме внешних изменений мы упростили обработку заявок с сайта и избавили брокеров от лишней работы. Раньше единственной точкой контакта между брокером-продавцом и клиентом был только телефонный звонок. Было так — клиент заходит на сайт, видит помещение, самостоятельно набирает номер брокера. Брокеру приходилось обрабатывать заявку по телефону и вручную добавлять новую сделку в ЦРМ-систему.
Мы внедрили ЦРМ-систему «План Фикс» и добавили в каждую карточку заметную форму с призывом связаться с брокером в Телеграме или заказать обратный звонок. Когда клиент нажимает «Заказать звонок», заявка падает в ЦРМ-систему «План Фикс», где попадает в общую корзину брокеров, и свободный брокер перезванивает клиенту.
Дополнительно мы добавили на сайт «Чатру», лаконичный и ненавязчивый онлайн-чат. Клиенты могут написать в чат, чтобы узнать, доступно ли конкретное помещение для покупки и как инвестировать в компанию. На все сообщения отвечают брокеры компании, которые владеют самой свежей информацией по объектам.
С февраля 2021 «Колесник» ведёт свой блог на платформе «Телетайп». Раньше блог и сайт никак не были связаны друг с другом, из-за чего читателей блога было невозможно превратить в клиентов. Они находили экспертные статьи «Колесника» по ключевым словам, но переходили не на сайт, а на стороннюю платформу. Бизнес заказчика терял потенциально лояльный трафик, новых клиентов и деньги. Чтобы привести этот объём клиентов обратно, мы перенесли блог с «Телетайпа» на «Тильду» и объединили его с сайтом.
Параллельно нужно было оптимизировать статьи по СЕО ― реструктурировать заголовки H1, H2, H3 и добавить ключевых слов. Так поисковики станут лояльнее к материалам «Колесника» и сайт получит лучшую индексацию в выдаче. К содержанию материалов не прикасались ― оно было в порядке. В «Телетайпе» нет автоматического экспорта, поэтому переносили все материалы на «Тильду» вручную.
Последние штрихи — научили сотрудников заказчика пользоваться новым блогом самостоятельно и зафиксировали новые правила работы в гайде и редполитике. Сейчас «Колесник» продолжает писать экспертные материалы и собирает весь трафик на свой сайт.
