Рассылка компании «Колесник»
За восемь лет работы команда «Колесника» совершенствовала рабочие процессы, но никогда не рассказывала о них публично. Студия запустила почтовую рассылку, которая знакомит действующих и новых клиентов «Колесника» с процессом реновации объектов.
ddkolesnik.com/newsletter — рассылка «Колесника»
Изначально компания обратилась с просьбой написать статью о том, как устроен процесс реновации объектов. Мы изучили возможные варианты и трафик на сайте «Колесника» и поняли, что одна статья ничего не даст. Вместо неё мы предложили разбить процесс «Колесника» на несколько частей и написать семь статей по принципу «одна статья один этап реновации».
Если бы мы написали одну статью для сторонней площадки, её бы увидело меньше людей, чем постоянную рассылку на сайте. В отличие от статьи, рассылка будет работать и приносить пользу не один год. Фактуру из писем можно использовать в блоге, презентациях для клиентов и ресайзах для соцсетей.
Идея запустить рассылку пришла после того, как мы изучили показатели «Яндекс Метрики». Каждую неделю на сайт «Колесника» заходят 300-400 уникальных посетителей. Люди читают о проектах и следят за блогом компании, чтобы узнать больше о реновации и, возможно, присматривают объекты для вложений. Мы предположили, что среди этой аудитории скорее всего есть потенциальные инвесторы.
Мы провели интервью с экспертами «Колесника» и согласовали с ними фактуру. Каждый эксперт отвечал за своё направление: подбор объектов, реновация, стройка, поиск арендаторов. Иногда мы созванивались с экспертом два-три раза и задавали уточняющие вопросы, чтобы проработать тему и не упустить важные детали. Когда черновик был готов, мы приносили материал на проверку Денису Силину, арт-директору «Колесника».
По ходу работы над письмами мы постоянно общались с Денисом и держали его в курсе проекта. Так он понимал, на каком этапе мы сейчас находимся и когда ждать готовую рассылку.
Во время работы мы решили ещё одну задачу познакомить инвесторов с командой «Колесника». Каждое письмо написано от лица эксперта, который отвечает за этот этап. Во-первых, это показывает, что в команде есть разные специалисты. Во-вторых, это повышает доверие инвесторов к бренду в целом. А ещё это позволяет узнать, к кому обратиться по поводу инвесттура и с кем лучше обсудить доходность объектов.
Мы сверстали письма в почтовом сервисе «Нотисенд» в стилистике айдентики «Компании». Самые яркие цитаты мы задизайнили в виде картинок, чтобы привлечь к ним внимание. Вёрстка получилась строгой и стильной под стать «Колеснику», который занимается серьёзными проектами и большое внимание уделяет финансовой безопасности и качеству.
К готовой рассылке мы написали анонс в социальных сетях «Колесника» и записали для заказчика короткую видеоинструкцию о том, как устроен «Нотисенд» и как им пользоваться.